В ГД предложили обязать авиаперевозчиков сообщать о задержке рейсов по СМС

Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» Антон Ткачев, Сангаджи Тарбаев и вице-спикер ГД Владислав Даванков выступили с предложением обязать авиакомпании рассылать пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса — о предоставлении питания, размещении в гостинице или организации трансфера.

Соответствующее обращение было направлено министру транспорта Андрею Никитину. Документ есть в распоряжении РИА Новости.

«Представляется целесообразным рассмотреть возможность закрепления обязанности авиаперевозчиков направлять пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса, если номер телефона был указан при бронировании, оформлении билета или регистрации», — говорится в обращении.

Парламентарии уточнили, что такие уведомления могут направляться при наступлении условий для предоставления услуг, предусмотренных общими правилами, включая питание, размещение в гостинице или трансфер.

Кроме того, депутаты предложили использовать электронный ваучер: пассажир мог бы получать в СМС или по ссылке QR-код либо иной электронный идентификатор для получения воды, питания или подтверждения размещения в гостинице.

По мнению авторов инициативы, это поможет повысить информированность пассажиров при задержках рейсов, сократить число конфликтов у стоек авиакомпаний, уменьшить очереди за ваучерами и разъяснениями, а также сделать порядок предоставления положенных услуг более прозрачным.

Источник и фото - ria.ru