Россиянам напомнили, какие подарки нельзя вернуть в магазин

Роскачество напомнило россиянам о том, что не все подарки можно вернуть в магазин, даже если они не пришлись по вкусу.

Организация уточнила, что некоторые товары относятся к категории невозвратных и магазин примет их обратно только в случае обнаружения брака.

Новогодние подарки могут быть как приятным сюрпризом, так и разочарованием. Причины возврата могут быть разнообразными – от неподходящего размера до нежелательного цвета или дубликатов. Согласно законодательству о защите прав потребителей, товар, который не подошел, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Роскачество подчеркнуло, что причины возврата могут быть самыми разными, включая несоответствие цвета, размера, фасона или комплектации.

"Важно помнить, что при выборе подарка нужно учитывать предпочтения и вкусы человека, которому он предназначен. Это поможет избежать недоразумений и разочарований как у дарителя, так и у получателя", - отметили в Роскачестве.

При выборе подарка важно помнить, что существует категория товаров, которые нельзя вернуть по стандартным причинам возврата. Эти товары называются невозвратными и могут быть приняты обратно магазином только в случае выявления дефекта или брака. Иногда для возврата таких товаров требуется проведение экспертизы, подтверждающей, что поломка не была вызвана действиями покупателя.

Чаще всего в качестве подарков, которые не подлежат возврату, выбирают продукты, бытовую технику, электронику, парфюмерию, косметику, предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней, а также животных и растения. Важно тщательно подходить к выбору подарка, учитывая возможность его возврата в случае необходимости и специфику товара. Необходимо также уточнять условия возврата у конкретного магазина перед совершением покупки, чтобы избежать недоразумений и разочарований.

При покупке невозвратных товаров, таких как книги, автомобили, мотовелотовары и мебель, важно помнить, что возврат возможен лишь в случае выявления дефекта. В противном случае придется либо перепродавать, либо передаривать, либо использовать приобретенные предметы.

Кроме того, если вам все-таки подарили товар, который можно вернуть, важно помнить о сроках возврата, которые варьируются от 14 до 30 дней в зависимости от категории товара. Для успешного возврата необходимо сохранить чек и оригинальную упаковку, а сам товар должен оставаться неиспользованным и в первоначальном состоянии.

"Для осуществления возврата следует обратиться в магазин, где была совершена покупка. Политика возврата может различаться в разных магазинах, поэтому рекомендуется заранее изучить их условия", - подчеркнули эксперты из Роскачества. Важно быть внимательным и осведомленным при совершении покупок, чтобы избежать недоразумений и упростить процесс возврата товаров.

Интернет-продавцы обязаны предоставить покупателю полную и точную информацию о товаре, что может быть сложно сделать удаленно. Правила возврата товаров с маркетплейсов более гибкие, чем в обычных магазинах. В случае отсутствия информации о возврате товара надлежащего качества в письменной форме при доставке, покупатель имеет право вернуть товар в интернет-магазин в течение трех месяцев. Первоначально потребитель может обменять товар, а в случае отсутствия нужного товара - потребовать возврата денег, подчеркнули в Роскачестве.

Источник и фото - ria.ru